Многие компании уже столкнулись с тем фактом, что изменения в экономической среде Украины привели к ограничениям многих факторов роста, которые ранее были доступны. Еще несколько лет назад немногие руководители задумывались над такими вещами как стратегия развития компании, внедрение автоматизированных систем контроля деятельности компании и т.д. Сегодня именно эти вопросы интересуют руководство и собственников.
К процедуре реинжиниринга чаще всего обращаются компании, имеющие потенциал роста, однако столкнувшиеся с сокращением этих возможностей.
Можно выделить две основные причины, почему руководство обращается к процедуре реинжиниринга бизнес-процессов:
- Усиление конкуренции и прогнозирование снижения темпов роста подводит вполне успешные компании к необходимости поиска новых конкурентных преимуществ путем оптимизации внутренних бизнес-процессов.
- Зачастую развитие бизнеса и рост организации опережают развитие системы управления компанией, что может приводить к потере управляемости бизнеса.
И в том, и в другом случае, цели реинжиниринга достаточно схожи:
- Во - первых, руководство любой компании стремиться к снижению издержек с целью получения дополнительных конкурентных преимуществ и повышению рентабельности бизнеса, а оптимизация бизнес - процессов позволяет избежать ненужных расходов;
- Во - вторых, описание и структурирование внутренних бизнес - процессов и взаимодействий позволяет сделать бизнес более "прозрачным" с точки зрения управляемости компании, обозначить точки контроля и распределить полномочия и ответственность между персоналом, а также предоставить персоналу более полное понимание своей роли в "жизни" и дальнейшем развитии компании;
- В - третьих, наличие описанных и стандартизированных бизнес - процессов во многом позволяет избежать зависимости компании от человеческого фактора, позволяет руководству эффективней использовать человеческие ресурсы путем получения более гибкого и прозрачного "внутреннего механизма" компании;
- И, наконец, в - четвертых, именно процедура реинжиниринга бизнес - процессов компании является основой разработки и внедрения автоматизированной системы управления, что позволит более эффективно и оперативно управлять бизнесом.
Однако надо заметить, что при всех достоинствах реинжиниринга эта процедура не является панацеей от всех бед. Однако именно она позволяет выявить наиболее проблемные "места" компании, найти пути их разрешения и определить последующие шаги в развитии.